Medewerker commerciële Binnendienst

Krijg je energie van regelen, plannen en dingen voor elkaar krijgen? Houd je het overzicht wanneer er veel tegelijk speelt en vind je het leuk om contact te hebben met klanten, installateurs en collega's? Dan is deze functie bij Energiewacht iets voor jou!

Als Medewerker Commerciële Binnendienst zorg je ervoor dat het volledige traject ná de verkoop soepel verloopt. Zodra een klant akkoord geeft, neem je het proces over en zorg je ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. Je plant werkzaamheden in, stemt af met installateurs, bewaakt de voortgang en zorgt dat de administratie volledig en correct wordt verwerkt. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, installateurs en collega's. Geen dag is hetzelfde: de ene keer los je een vraagstuk op rondom een planning, de andere keer onderzoek je een afwijking in een factuur of help je een klant verder met een vraag.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Inplannen van afspraken met klanten en installateurs;
• Bestellen van materialen voor installaties en projecten;
• Bewaken van de voortgang van lopende opdrachten;
• Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten en relaties;
• Verwerken van terugkoppelingen en administratieve gegevens;
• Controleren en afhandelen van factuurafwijkingen;
• Oplossen van knelpunten binnen het aftersalesproces;
• Intensief samenwerken met collega's van verkoop en installatie.

In deze functie krijg je niet een vast klantenpakket, maar ben je verantwoordelijk voor de werkzaamheden die je oppakt. Dat vraagt om eigenaarschap, een proactieve houding en goede communicatie met collega's. Je start met werkzaamheden zoals het verwerken van bestellingen, het beheren van de mailbox en de beldienst. Naarmate je verder wordt ingewerkt, breidt je takenpakket zich steeds verder uit.

Tijdens de inwerkperiode word je begeleid via een buddysysteem en duidelijke werkinstructies. Er is volop ruimte om vragen te stellen, samen te werken en stap voor stap vertrouwd te raken met de verschillende processen binnen de afdeling. Daardoor krijg je alle kansen om jezelf te ontwikkelen en uiteindelijk zelfstandig de regie te nemen over je werkzaamheden.

• Een salaris tussen € 3.146,- en € 3.651,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding van 0,23 cent per kilometer;
• Deelname aan het StiPP-pensioen vanaf je eerste werkdag;
• Extra pensioenvergoeding;
• Wekelijkse uitbetaling van het salaris op woensdag;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via de Adecco Academy.

Je gaat aan de slag bij Energiewacht, dé verduurzamingspartner van Noord-Nederland. Met ongeveer 1.000 collega's verspreid over 14 vestigingen werkt Energiewacht dagelijks aan slimme en duurzame energieoplossingen voor particulieren, bedrijven en overheden. Van verwarmingsinstallaties en warmtepompen tot service, onderhoud en storingen: hier wordt iedere dag gewerkt aan de energietransitie van morgen.

Je komt terecht op de afdeling Commerciële Binnendienst, een betrokken team van acht collega's. Samen werk je op een afdeling waar veel samenkomt: klantcontact, administratie, planning en afstemming met verschillende collega's en externe partijen. Dat zorgt voor veel afwisseling en maakt dat geen werkdag er precies hetzelfde uitziet.

• Ervaring in een administratieve, commerciële binnendienst- of coördinerende functie;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Het vermogen om overzicht te bewaren en snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Bij Adecco en de Energiewacht geloven we dat diversiteit teams sterker maakt. Iedereen met de juiste motivatie en kwaliteiten nodigen we van harte uit om te solliciteren.

Ben je enthousiast geworden over deze functie als Medewerker Commerciële Binnendienst bij Energiewacht? Reageer dan uiterlijk 22 november via de sollicitatiebutton.

Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met onze vestiging via 050 312 11 20 en vraag naar Ilse. We vertellen je graag meer!