Klantcontact Medewerker

Ben jij toe aan een functie waarin jouw ervaring met klantcontact en administratie volledig tot zijn recht komt? Bij P1 krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, complexe vragen op te lossen en inwoners professioneel te ondersteunen.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en inwoners van verschillende gemeenten. Je luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie ontvangen.

Je werkt met een ticketsysteem waarin procedures, antwoorden en werkprocessen overzichtelijk zijn vastgelegd. Hierdoor weet je precies welke stappen je moet nemen om klanten goed verder te helpen.

Jouw werkzaamheden:

• Behandelen van uiteenlopende klantvragen;
• Adviseren over vergunningen en gemeentelijke regelingen;
• Administratief beoordelen en verwerken van dossiers;
• Ondersteunen bij bezwaren en naheffingen;
• Correct registreren van klantinformatie;
• Bijdragen aan een hoge kwaliteit van dienstverlening.

Je start met een betaalde training van één week, waarin je de systemen, processen en dienstverlening leert kennen.

• Salaris vanaf € 2.608,26;
• 27 vakantiedagen;
• Goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding vanaf eerste kilometer;
• Betaalde training;
• Stabiele organisatie met doorgroeikansen;
• Volledige OV-vergoeding.

P1 zorgt ervoor dat parkeren in de stad soepel, veilig en eerlijk verloopt. Dagelijks zetten medewerkers zich in voor het beheren en handhaven van parkeerbeleid, zodat bewoners, bezoekers en ondernemers optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare parkeervoorzieningen. Met een combinatie van dienstverlening, technologie en handhaving draagt P1 bij aan een bereikbare en leefbare stad. Je komt terecht in een organisatie waar professionaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Ervaring in klantcontact of serviceverlening;
• Sterke administratieve vaardigheden;
• Professionele communicatiestijl;
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Digitale vaardigheid;
• Beschikbaarheid van 24-40 uur.

Wil je jouw ervaring inzetten binnen een organisatie die maatschappelijke impact combineert met werkzekerheid? Dan is dit een uitstekende vervolgstap. Solliciteer voor 2 november.

Vragen? Neem contact op met Ismail via 06-38076797.