Conditions générales d'utilisation

Veuillez lire attentivement ces Conditions générales d'utilisation (« CGU ») avant d'accéder ou d'utiliser wherewework. En utilisant la plateforme de quelque manière que ce soit — navigation, inscription, soumission de contenus ou candidature à une offre d'emploi — vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces CGU. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser immédiatement d'utiliser la plateforme.

Ces CGU s'appliquent dans le monde entier à tous les utilisateurs de wherewework.com, quel que soit le pays depuis lequel vous accédez à la plateforme.

1. À propos de wherewework

wherewework (la « Plateforme ») est un service international d'avis employeurs et d'intelligence sur le monde du travail disponible sur wherewework.com. Elle est exploitée par :

wherewework Group / UNDELUCRAM SRL, société de droit roumain

Siège social : Str. Regele Ferdinand nr. 22-26, Central, Étage 3, Cluj-Napoca, 400110, Roumanie

Adresse de correspondance : B-dul Iuliu Maniu 6L, Campus 6.1, Étage 3, Secteur 6, Bucarest, 061103, Roumanie

Registre du commerce : ROONRC.J2019002388120 | N° TVA intracommunautaire : RO 37266398

Email : [email protected]

2. Définitions

« Plateforme » ou « Site » : wherewework.com et tous les services, outils et applications associés.

« Société », « nous », « notre » : wherewework Group, opérateur de la Plateforme.

« Utilisateur » ou « vous » : toute personne qui accède à la Plateforme ou l'utilise, avec ou sans compte enregistré.

« Utilisateur individuel » : personne physique qui s'inscrit pour soumettre des contributions, candidater à des offres d'emploi ou utiliser des outils carrière.

« Employeur » : toute entité juridique disposant d'un profil sur la Plateforme, qu'il soit auto-généré ou activement revendiqué.

« Recruteur » : personne ou cabinet utilisant la Plateforme via un compte recruteur à des fins d'acquisition de talents.

« Développeur API » : toute personne ou entité accédant aux données de la Plateforme via l'API wherewework.

« Contenu utilisateur » : tout avis, notation, donnée salariale, retour d'expérience d'entretien, CV, photo ou autre matériel soumis à la Plateforme.

« Services payants » : fonctionnalités premium accessibles aux Employeurs, Recruteurs et Développeurs API dans le cadre d'un accord commercial.

3. Éligibilité

Pour utiliser wherewework, vous devez :

Être âgé de 18 ans au moins
Disposer de la capacité juridique pour conclure des accords contraignants dans votre juridiction
Ne pas être interdit d'utilisation de la Plateforme au titre d'une législation applicable
Fournir en permanence des informations véridiques et exactes

En utilisant la Plateforme, vous confirmez remplir ces conditions. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui ne satisfont pas aux critères d'éligibilité.

4. Création de compte

Certaines fonctionnalités de wherewework requièrent un compte enregistré. Vous pouvez vous inscrire à l'aide d'une adresse email ou d'un fournisseur d'authentification tiers pris en charge. En vous inscrivant, vous acceptez de :

Fournir des informations exactes, complètes et à jour
Conserver la confidentialité de votre mot de passe et ne pas le partager
Être responsable de toute activité effectuée depuis votre compte
Nous informer immédiatement à [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé
Vous déconnecter après chaque session

Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples ou l'utilisation du compte d'une autre personne est interdite. La Société ne saurait être tenue responsable des pertes résultant d'un défaut de sécurisation du compte.

Types de compte

Utilisateur individuel (gratuit) : pour les candidats, employés et professionnels qui soumettent des contenus ou utilisent les outils carrière.

Compte employeur (revendication gratuite, options payantes disponibles) : pour les entreprises souhaitant gérer leur Profil employeur, répondre aux avis et accéder aux services premium de branding et de publicité.

Compte recruteur (payant) : pour les professionnels et cabinets du recrutement utilisant la Plateforme pour l'acquisition de talents.

Compte Développeur API : soumis à un Contrat d'accès à l'API distinct.

5. Conduite des utilisateurs et contenus interdits

5.1 Règles générales

Tous les utilisateurs doivent utiliser wherewework de manière honnête, respectueuse et conforme aux présentes CGU et à la législation applicable. Vous êtes seul responsable de tous les contenus que vous soumettez.

Vous vous engagez à ne pas :

Soumettre des informations fausses, fabriquées ou trompeuses, quelles qu'elles soient
Publier des contenus abusifs, harcelants, haineux, menaçants, discriminatoires ou pornographiques
Mener des attaques personnelles contre des individus identifiés
Enfreindre toute législation applicable, y compris en matière de diffamation, de vie privée ou de propriété intellectuelle
Usurper l'identité d'une personne, d'une entreprise ou d'un employeur
Utiliser la Plateforme à des fins d'activité commerciale non sollicitée ou de spam
Extraire, collecter ou récupérer systématiquement des données à l'aide de bots ou d'outils automatisés
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à la Plateforme ou aux comptes d'autres utilisateurs
Téléverser des logiciels malveillants, virus ou tout code nuisible
Reproduire ou exploiter le contenu de la Plateforme à des fins commerciales sans autorisation écrite

5.2 Standards de contenu pour les avis et contributions

Lors de la soumission d'avis, de données de salaires ou d'autres contenus liés au monde du travail :

Ne rédigez d'avis que sur des employeurs avec lesquels vous avez eu une véritable relation professionnelle
Ne soumettez pas plus d'un avis par employeur sur une période de six mois
Ne reproduisez pas d'informations commerciales confidentielles ni de secrets d'affaires
Ne publiez pas de contenu qui contreviendrait à un accord de confidentialité ou de non-divulgation
Rédigez de manière claire et constructive : les retours doivent être utiles, pas simplement incendiaires

Toutes les contributions sont soumises de manière anonyme. L'identité rattachée à votre compte est conservée par la Société à des fins de modération et de conformité juridique, mais votre nom et vos informations d'identification ne sont pas affichés publiquement.

5.3 CV, candidatures et redirections

Les utilisateurs peuvent téléverser ou créer des CV sur la Plateforme et les utiliser pour candidater à des offres. Certaines annonces d'emploi sont hébergées directement sur wherewework.com ; d'autres redirigent vers les sites externes d'employeurs ou de recruteurs. Pour les candidatures externes, les conditions et pratiques de confidentialité de ces sites tiers s'appliquent. wherewework n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ni des pratiques de traitement de données des sites externes.

6. Modération des contenus

Tous les contenus soumis font l'objet d'un examen combinant des outils de détection automatisés et des modérateurs humains. Les systèmes automatisés peuvent signaler des contenus pour examen sur la base de nos règles ; les décisions finales de modération sont prises par notre équipe humaine. Nous appliquons des critères cohérents à toutes les contributions, positives ou négatives.

Nous pouvons rejeter ou retirer les contenus qui :

Enfreignent les présentes CGU ou la législation applicable
Sont faux, fabriqués ou susceptibles d'induire en erreur
Sont vagues ou dépourvus de valeur substantielle
Pourraient exposer la Société ou toute partie à une responsabilité juridique

Les employeurs qui ont revendiqué leur profil peuvent soumettre une réponse publique aux avis concernant leur organisation. Les réponses sont soumises aux mêmes règles de modération.

Pour signaler un contenu contrevenant aux présentes CGU, contactez [email protected] en décrivant clairement le contenu, sa localisation, le fondement juridique de votre objection et toute pièce justificative.

7. Propriété du contenu et licence

Vous conservez la pleine propriété de l'ensemble du Contenu utilisateur que vous soumettez. En soumettant du contenu, vous accordez à la Société une licence mondiale, non exclusive, gratuite et pouvant faire l'objet de sous-licences pour utiliser, reproduire, afficher, distribuer et adapter votre contenu aux fins d'exploitation et de promotion de la Plateforme.

Cette licence n'autorise pas la Société à vendre votre contenu individuel en tant que produit autonome. Elle comprend le droit d'afficher votre contenu, de l'agréger dans des statistiques et des rapports, et de l'utiliser dans les actions marketing de la Plateforme.

Les contenus propres à la Société, notamment ses logiciels, son design, sa marque, ses contenus éditoriaux et ses bases de données, restent la propriété intellectuelle exclusive de wherewework Group. Aucune licence au-delà de ce qui est nécessaire à l'utilisation de la Plateforme n'est accordée aux utilisateurs.

8. Conditions applicables aux employeurs

8.1 Profils employeurs

Les Profils employeurs peuvent être générés automatiquement à partir d'informations publiques. Tout employeur peut revendiquer son profil gratuit en nous contactant et en complétant la vérification. La revendication d'un profil permet à l'employeur d'ajouter une description d'entreprise, de répondre aux avis et d'accéder aux outils de base du profil. Les fonctionnalités premium, notamment la personnalisation de marque, la publication d'offres d'emploi et la publicité, sont disponibles dans le cadre d'offres payantes.

En revendiquant un profil, l'employeur confirme que la personne qui procède à la revendication est habilitée à représenter l'entreprise et que toutes les informations fournies sont exactes et non trompeuses.

8.2 Conduite des employeurs

Les employeurs ne peuvent pas :

Solliciter, inciter ou faire pression sur les employés pour qu'ils soumettent des avis biaisés ou faux
Créer de faux comptes pour publier des contenus autopromotionnels
Tenter d'identifier des auteurs d'avis anonymes ou utiliser les données de la Plateforme à des fins de représailles
Utiliser leur compte à des fins autres que l'employer branding et le recrutement

8.3 Recruteurs

Les comptes recruteurs sont soumis à des conditions d'abonnement payantes. Les recruteurs peuvent publier des offres d'emploi, accéder aux outils candidats et utiliser la Plateforme pour l'acquisition légale de talents. Ils ne peuvent pas vendre ni redistribuer les données de la Plateforme, ni contacter les utilisateurs d'une manière contraire à la législation sur la protection des données.

8.4 Offres d'emploi

Les offres d'emploi doivent correspondre à des opportunités réelles et actuelles et respecter la législation applicable en matière d'emploi et de non-discrimination. Nous nous réservons le droit de retirer les annonces qui ne respectent pas ces normes.

9. Conditions API et développeurs

L'accès à l'API est disponible dans le cadre d'un Contrat d'accès à l'API distinct. Toute utilisation de l'API est également soumise aux présentes CGU. Les utilisations autorisées sont définies dans le contrat API. Les Développeurs API ne peuvent pas utiliser les données pour construire des services concurrents, désanonymiser des utilisateurs ni redistribuer des données brutes au-delà de ce qui est expressément autorisé.

10. Propriété intellectuelle et retrait de contenu

10.1 Notification et retrait DMCA (États-Unis)

Si vous estimez qu'un contenu de wherewework.com porte atteinte à vos droits d'auteur au titre du droit américain, vous pouvez adresser une notification DMCA à [email protected] comportant :

L'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui aurait été violée
L'emplacement du contenu contrefaisant sur la Plateforme (URL ou description)
Vos coordonnées (nom, adresse, email)
Une déclaration attestant votre conviction de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée
Une déclaration sous peine de parjure que les informations sont exactes et que vous êtes autorisé à agir
Votre signature physique ou électronique

Nous agirons rapidement en réponse aux notifications valides et informerons le fournisseur du contenu. Une contre-notification peut être soumise en vertu de la section 512(g) du DMCA. Les auteurs de violations répétées peuvent voir leurs comptes résiliés.

10.2 Notification et retrait UE

Si vous résidez dans l'UE et estimez qu'un contenu de wherewework.com porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle ou est autrement illicite, veuillez contacter [email protected] en fournissant : l'identification de l'œuvre protégée et du contenu contrefaisant ; l'URL du contenu spécifique ; la preuve de la titularité des droits ; et une déclaration de bonne foi. Nous évaluons et répondons conformément au droit de l'UE, notamment au règlement sur les services numériques (règlement (UE) 2022/2065 — DSA) et au droit national applicable, dont la LCEN (loi n° 2004-575 pour la Confiance dans l'Économie Numérique) pour les utilisateurs situés en France. Les contenus retirés par erreur peuvent être contestés via une contre-notification.

11. Avertissements et limitation de responsabilité

La Plateforme et l'ensemble des contenus sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne vérifions pas, n'approuvons pas et n'assumons aucune responsabilité quant à l'exactitude du Contenu utilisateur. Les avis représentent des opinions individuelles et ne reflètent pas les positions de la Société.

Dans toute la mesure permise par la loi, la Société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de la Plateforme. Notre responsabilité totale cumulée n'excédera pas 100 EUR ou le montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédents, le montant le plus élevé étant retenu.

Aucune stipulation des présentes CGU n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, de fraude, ou toute responsabilité qui ne peut être exclue par la législation applicable. Les dispositions du droit de la consommation français demeurent notamment applicables lorsque vous agissez en qualité de consommateur.

Vous acceptez d'indemniser la Société contre toute réclamation, tout coût ou dommage résultant de votre Contenu utilisateur, de votre conduite sur la Plateforme ou de votre violation des présentes CGU.

12. Protection des données

Le traitement des données personnelles sur la Plateforme est régi par notre Politique de traitement des données, incorporée aux présentes CGU par référence. La Société traite les données personnelles en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD. Les résidents de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires au titre du CCPA/CPRA — veuillez consulter notre Politique de traitement des données pour plus de détails. Pour toute demande relative aux données, contactez : [email protected].

13. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant [email protected]. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez les présentes CGU, exercez une activité frauduleuse, ou si nous y sommes tenus par la loi. À la résiliation, votre droit d'utiliser la Plateforme cesse immédiatement. Les sections 7, 10, 11, 12 et 14 survivent à la résiliation.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit roumain et la législation européenne applicable. Lorsque des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence prévoient une protection supérieure, celles-ci ne sont pas exclues. Les consommateurs résidant en France conservent le bénéfice des dispositions impératives du Code de la consommation français.

Nous vous encourageons à nous contacter à [email protected] pour résoudre tout litige à l'amiable. À défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents de Cluj-Napoca, Roumanie, sauf disposition impérative contraire du droit local. Les consommateurs peuvent également saisir les tribunaux compétents de leur pays de résidence lorsque le droit applicable le prévoit.

Les consommateurs de l'UE peuvent également accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modifications des présentes CGU

Nous pouvons mettre à jour ces CGU de temps à autre. Pour les modifications substantielles, nous notifierons les utilisateurs enregistrés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur du changement. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après la date d'effet vaut acceptation des CGU mises à jour.

16. Contact

Général : [email protected]

Juridique : [email protected]

Protection des données : [email protected]

wherewework Group, B-dul Iuliu Maniu 6L, Campus 6.1, Étage 3, Secteur 6, Bucarest, 061103, Roumanie